Bạn đã hỏi chúng tôi, và chúng tôi đã đảm bảo cung cấp câu trả lời đúng. Các câu hỏi thường gặp của chúng tôi đã được phát triển khi đặt mình vào vị trí của khách hàng và được cập nhật thường xuyên dựa trên thông tin mới và câu hỏi riêng của bạn. Chúng tôi đã thu thập mọi thứ có thể hữu ích trong suốt hành trình của bạn với chúng tôi, từ mở tài khoản, đến nạp tiền, tải nền tảng và giao dịch. T4trade ở đây để bạn cung cấp sự giúp đỡ và hỗ trợ bạn mong muốn.
Chọn một chủ đề để tìm kiếm trợ giúp
Thủ tục mở tài khoản dễ dàng và nhanh chóng và chỉ mất chưa đầy 1 phút.
Chúng tôi yêu cầu hóa đơn tiện ích gần nhất (hóa đơn Nước / Điện) hoặc bảng sao kê ngân hàng gần nhất (trong vòng sáu tháng). Xin lưu ý rằng chúng tôi không chấp nhận bảng sao kê trực tuyến và hóa đơn điện thoại di động.
Bạn có thể thay đổi đòn bẩy trên tài khoản của mình thông qua cổng thông tin khách hàng bằng cách nhấp vào 'Hành động' bên cạnh tài khoản bạn muốn sửa đổi. Bạn có thể tìm thấy nút này trên tab 'Tổng quan' trong Tài khoản của tôi. Tài khoản của bạn không nên có bất kỳ vị thế mở nào để thay đổi đòn bẩy.
Bạn cần tải xuống một trong các nền tảng giao dịch MT4 của chúng tôi hoặc bắt đầu giao dịch thông qua MT4 WebTrader thông qua trình duyệt của bạn.
Mở cổng thông tin khách hàng của bạn, nhấp vào 'Quên mật khẩu?' và nhập địa chỉ email của bạn để đặt lại mật khẩu.
Bạn có thể mở một tài khoản bổ sung thông qua cổng thông tin khách hàng. Nhấp vào 'Tài khoản của tôi', sau đó nhấp vào 'Tài khoản mới' và làm theo hướng dẫn thêm.
Chuyển khoản nội bộ có thể được thực hiện thông qua cổng thông tin khách hàng. Nhấp vào 'Giao dịch' rồi nhấp vào 'Chuyển khoản nội bộ'. Chọn các tài khoản và số tiền tương ứng, sau đó nhấn 'Gửi'. Xin lưu ý rằng số dư phải khớp trên tài khoản được chuyển.
Ủy quyền thanh toán và nạp tiền là tự động 100% và cổng thông tin khách hàng của chúng tôi cho phép gửi và rút tiền bằng giao diện đơn giản và dễ sử dụng. Vui lòng xem danh sách các phương thức nạp tiền vào tài khoản có sẵn.
Bạn có thể gửi tiền của mình qua cổng thông tin khách hàng. Nhấp vào tab 'Nạp tiền' và chọn phương thức nạp tiền thích hợp. Xin lưu ý rằng khoản tiền gửi có thể mất đến 24 giờ để được xử lý tùy thuộc vào phương thức bạn chọn. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng.
Các loại tiền tệ mà bạn có thể gửi tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Các loại tiền tệ chính, được sử dụng, là USD, EUR, GBP, AUD, JPY, CHF, PLN, RUB và HUF. Tiền gửi bằng các loại tiền tệ khác nhau sẽ được chuyển đổi thành đồng tiền cơ sở trong tài khoản giao dịch của bạn theo tỷ giá hiện hành tại thời điểm nhất định.
Bạn có thể rút tiền nếu bạn có các vị thế mở trên nền tảng của mình. Xin lưu ý rằng số dư ký quỹ của bạn phải vượt quá số tiền được chỉ định trong hướng dẫn rút tiền, bao gồm tất cả các khoản phí thanh toán. Bạn sẽ không thể đưa ra yêu cầu nếu bạn không có đủ tiền.
Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào đối với tiền gửi. Tuy nhiên, các ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng của bạn có thể tính thêm phí cho bạn.
Số tiền được bổ sung thêm đã bị xóa là một phần của tiền thưởng giao dịch không thể rút được mà bạn đã nhận được. Bất cứ khi nào bạn thực hiện rút tiền, một tỷ lệ tiền thưởng giao dịch tương ứng sẽ bị xóa so với số tiền bạn đã gửi và yêu cầu rút tiền.
Bạn chỉ có thể rút lợi nhuận của mình thông qua Chuyển khoản ngân hàng. Bạn có thể nhận khoản tiền gửi ban đầu của mình thông qua phương thức thanh toán được sử dụng ban đầu và sau đó tất cả số tiền vượt quá (lợi nhuận) sẽ được gửi đến tài khoản ngân hàng của bạn. Để có thể rút lợi nhuận, bạn cần đăng ký rút tiền qua ngân hàng từ cổng thông tin khách hàng của mình.
Bạn có thể giao dịch 24 giờ một ngày, bắt đầu từ 00:00 thứ Hai và đóng cửa lúc 24:00 thứ Sáu (giờ máy chủ). Xin lưu ý rằng giờ máy chủ là GMT + 2 (GMT + 3 được áp dụng trong quy ước giờ mùa hè / mùa hè).
Các biểu đồ hiển thị Giá mua theo mặc định. Bạn mở một vị thế Mua với giá Bán và đóng nó với giá Mua. Bạn phải thêm chênh lệch trên giá Mua để tìm giá Bán. Do đó, sự khác biệt về giá là do chênh lệch .
Lệnh của bạn sẽ bị ngưng giao dịch khi mức ký quỹ (Vốn chủ sở hữu / Ký quỹ đã sử dụng) của tài khoản giao dịch của bạn xuống dưới 20%. Điều này sẽ kích hoạt lệnh dừng và các vị thế của bạn sẽ bắt đầu đóng, bắt đầu từ mức không có lợi nhất.
Tuyên bố báo giá lại thường bật lên để thông báo cho các nhà giao dịch rằng giá khớp lệnh đã thay đổi và cho phép các nhà giao dịch quyết định xem họ có muốn chấp nhận mức giá mới hay không.
Giá thể hiện bị ảnh hưởng bởi biến động thị trường cao có thể thay đổi trong tích tắc và chúng tôi cần cung cấp cho bạn giá thị trường mới nhất.
Trong trường hợp như vậy, bạn có thể chấp nhận báo giá mới hoặc từ chối giá mới và hủy bỏ việc thực hiện giao dịch.
Một lý do có thể khác để nhận được báo giá lại có thể là kết nối internet kém, có thể trì hoãn việc truyền đơn đặt hàng; trong tình huống này, bạn sẽ thấy giá cũ thay vì giá thị trường hiện tại.
Chúng tôi cung cấp bảo vệ số dư âm cho tất cả khách hàng như một phần của Thỏa thuận với khách hàng, miễn là nó không bị thao túng. Lợi ích của khách hàng là mục tiêu chính của chúng tôi; do đó, chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng không bao giờ mất nhiều hơn tổng số tiền gửi của họ.
Lệnh chờ của bạn sẽ bị xóa khỏi hệ thống nếu số dư ký quỹ không đủ đáp ứng ký quỹ mới cần thiết để mở lệnh chờ như bạn đã đặt.
Nếu bạn đã đặt một lệnh ngay lập tức, không phải lúc nào bạn cũng có thể hủy nó, nếu máy chủ giao dịch của chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Trong trường hợp này, nền tảng của bạn cũng sẽ đưa ra cảnh báo cho bạn: 'Việc đóng cửa sổ này sẽ không đảm bảo việc hủy lệnh'.
Xin lưu ý rằng khối lượng giao dịch tối thiểu bạn có thể giao dịch là 0,01 lot.
Có, công ty có quyền áp dụng 3% phí 'không giao dịch' khi nhà giao dịch đã gửi tiền và yêu cầu rút tiền mà không tham gia một giao dịch nào.
Xin lưu ý rằng chúng tôi đang sử dụng định giá pips phân số cho khách hàng để hưởng lợi từ việc làm tròn. Thay vì 4 chữ số thập phân, chúng tôi sử dụng 5 và do đó, mốc mười pips bạn thấy là 1,0 pip.
Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ các chức năng như vậy. Xin lưu ý rằng các hoạt động giao dịch sử dụng các chức năng bổ sung trên Terminal khách hàng như dịch chuyển điểm dừng lệnh hoặc cố vấn chuyên gia được thực hiện hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn, vì chúng phụ thuộc trực tiếp vào Terminal giao dịch của bạn.
Khởi động lại thiết bị Terminal MetaTrader 4 của bạn bằng cách đóng nó và khởi động lại.
Apple đã thay đổi cài đặt bảo mật để chỉ cho phép cài đặt từ App Store. Để khắc phục sự cố này, vui lòng chuyển đến 'Tùy chọn hệ thống' > 'Bảo mật &quyền riêng tư'. Trên tab Chung, nhấp vào khóa nhỏ ở góc dưới bên trái để mở khóa bảng tùy chọn chung. Sau đó chọn tùy chọn "Mọi nơi" từ menu.
Truy cập cổng thông tin khách hàng, nhấp vào 'Tài khoản của tôi', sau đó nhấp vào 'Tổng quan' và sau khi nhấp vào 'Hành động' bên cạnh tài khoản mà bạn muốn thay đổi mật khẩu.
Để thay đổi mật khẩu MT4 của bạn, vui lòng đăng nhập vào Nền tảng MT4 của bạn, nhấp vào 'Công cụ', sau đó nhấp vào 'Tùy chọn', nhấp vào 'Thay đổi' bên cạnh Tab mật khẩu. Vui lòng nhập mật khẩu hiện tại của bạn và nhập mật khẩu mới, sau đó nhấp vào 'OK'.
Để thay đổi mật khẩu trên Android / iPhone của bạn, vui lòng nhấp vào tab 'Cài đặt', sau đó nhấp vào 'Tài khoản'. Ở góc dưới cùng bên phải, bạn sẽ thấy biểu tượng Chìa khóa và vui lòng nhấp vào nó. Bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên để thay đổi mật khẩu của mình.
T4Trade, với địa chỉ đăng ký tại F20, 1st Floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychelles, là thương hiệu của Tradeco Limited.
Tập đoàn bao gồm Damadah Holding Limited với địa chỉ đăng ký tại 365, Agiou Andreou, Efstathiou Court, 2nd Floor, Flat 201, 3035 Limassol, Cyprus.
Tradeco limited được cấp quyền và quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles với số giấy phép SD029.
Cảnh báo rủi ro:
Các sản phẩm của chúng tôi được giao dịch ký quỹ và đi kèm rủi ro lớn và bạn có thể mất toàn bộ vốn đầu tư của mình. Các sản phẩm này có thể không phù hợp với tất cả mọi người và bạn nên đảm bảo rằng mình hiểu những rủi ro đi kèm.
T4Trade không nhắm đến cư dân Châu Âu nơi công ty không được cấp phép. T4Trade không cung cấp dịch vụ cho cư dân của một số khu vực pháp lý nhất định như Hoa Kỳ, Iran, Cuba, Sudan, Syria và Triều Tiên.
Văn bản pháp luật
Thank you for visiting T4Trade
This website is not directed at EU residents and falls outside the European and MiFID II regulatory framework.
Please click below if you wish to continue to T4Trade anyway.
Thank you for visiting T4Trade
This website is not directed at UK residents and falls outside the European and MiFID II regulatory framework, as well as the rules, guidance and protections set out in the UK Financial Conduct Authority Handbook.
Please click below if you wish to continue to T4Trade anyway.